- por M.ad
- en Preguntas Frecuentes
- en mayo 6, 2019
PREGUNTAS FRECUENTES
Resuelve
tus dudas rápido
Me faltan piezas o herrajes
Disculpa las molestias
Muebles Pitarch cuenta con procesos de calidad para evitar estos errores. Aún así siempre puede ocurrir.
Te invitamos a contactar con el lugar dónde se ha comprado el producto o con nuestro Servicio Postventa para poder solucionarlo.
¿Por qué ocurre esto?
Puede pasar en el proceso de producción o embalaje.
Si tu mueble cuenta con varios paquetes, es posible que hayas recibidos varias cajas de diferentes muebles.
Puede que hayas colocado mal las piezas en el montaje. Siempre estás a tiempo de revisar el proceso con las instrucciones.
Si nos las encuentras o no te han llegado puedes acceder a a ellas desde aquí.
VER MÁS PREGUNTAS FRECUENTES
No tengo el manual de instrucciones
Si has perdido o no ha llegado en el paquete el manual de instrucciones puedes encontrarlas en este enlace: https://mueblespitarch.com/instrucciones-de-productos/
Para una búsqueda rápida usa el «buscador» de la parte superior …
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¿Dónde está el número de referencia?
El número de referencia es significativo de cada mueble. Puedes encontrarlo en la etiqueta de la caja o en las instrucciones …
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Tengo dudas sobre el montaje
En este caso lo más importante es NO FORZAR y NO IMPROVISAR.
Te recomendamos que mires rápidamente todo el manual de instrucciones para tener una visión general del montaje, antes de empezar.
1º – Identifica …
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¿Pueden sobrarme piezas o herrajes una vez montado el mueble?
Es posible que pueda sobrar alguna pieza, pues en algunos casos se utilizan piezas…
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Me faltan piezas o herrajes
Si durante el proceso de montaje te falta alguna pieza o herraje identificados en las instrucciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros…
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Mi mueble o partes de él son de diferentes colores
Si en tu paquete hay un mueble diferente al comprado, por favor, ponte en contacto con tu lugar de compra, ya sea vía online o física. Ellos se encargarán de contactar con nosotros.
También puede ser que se haya equivocado de caja …
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¿Hay tiendas físicas Pitarch donde comprar sus productos?
Muebles Pitarch no cuenta con tiendas físicas propias. Pero si estas buscando un lugar donde conseguir nuestros muebles …
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Horarios
Nuestros horarios son de Lunes a Jueves de 08:00 a 13:15 y de 14:45 a 17:40; y Viernes de 08:00 a 13:15